콜센터 용 현금 GSM/WCDMA/LTE VOIP 게이트웨이
• 개요
현금 VoIP GSM/WCDMA/LTE 지원 2G/3G/4G 모바일 네트워크 내에서 VoIP 통화를 유선/휴대 전화로 라우팅하고 콜센터에 대한 광범위한 통화 비용 절약 솔루션을 제공하고 최종 사용자의 답변을 높이고 통화 센터에 대한 새로운 효과적인 작동 방법을 제공합니다.
• 해결책
• 특징
• 자동 클립
원래 확장으로 호출을 리디렉션합니다. 현금 GSM/LTE VoIP 게이트웨이는 자동 클립 라우팅 테이블에 나가는 통화에 대한 정보를 자동으로 저장합니다. 사람이 전화를 걸면 전화는 전자가 나가는 전화를 한 원래 확장 (예 : 접수 원)으로 직접 라우팅됩니다.
• 이메일을 보내주십시오
사용자의 이메일로 GSM/LTE 네트워크의 SMS를받을 수 있습니다. GSM/LTE 포트로 전송 된 SMS는 먼저 게이트웨이를 적용하여 수신 한 다음 사전 구성된 이메일 주소로 전달됩니다. 사용자가 이메일을 통해 SMS를받을 수 있도록합니다.
• SMS에게 이메일을 보내십시오
사용자 이메일 주소를 자동으로 감지하십시오. 사전 구성된 컨텐츠를 식별하고 SMS에 의해 지정된 사용자 번호로 전달하십시오. 알람 (정부), 통지 (교육), 등록 및 추적 (온라인 상점, 물류), 코드/영수증 (은행 비밀번호)에 널리 사용됩니다.
• 자동 다이얼링 / IVR
높은 음성 품질, 높은 AI 인식 속도
• AI 로봇 상호 작용
주류 음성 로봇 소프트웨어, 인공 지능을 통한 음성 로봇을 통한 음성 상호 작용을 지원하십시오. 전통적인 전화 시트, 대화를 청취자로 제로 비용으로 교체하십시오.
• 전화를 걸어 클릭 / 클릭하려면 전화하십시오
허용 제공자는 Whatsapp, Facebook, 전화, 이메일, 앱 및 온라인 컨설팅과 같은 다양한 고객 서비스에 액세스 할 수있는 다양한 방법을 가지고 있습니다. 언제 어디서나 고객에게 서비스를 제공 할 수 있도록 콜센터를 도와 작업 효율성을 높이고 결국 고객 만족도를 향상시킵니다.
• 이익
저축 통화 비용
현금 GSM/WCDMA/LTE VOIP 게이트웨이는 다른 운영자간에 청구되는 여러 개의 상호 연결 수수료를 피하고 다른 네트워크 및 운영자, 전국적으로 통화가 이루어질 때 지역 및 국가 통화 요금을 피할 수있는 기회를 제공합니다.
답변을 향상시킵니다
현금 GSM/WCDMA/LTE VOIP 게이트웨이는 아날로그 VoIP 게이트웨이 및 ISDN PRI 게이트웨이와 비교하여 쉽게 구현할 수 있습니다. ISDN PRI 게이트웨이는 동일한 문제가있는 동안 클라이언트가 운영자로부터 유선 서비스를 적용하면 LAN Line을 변경할 수 없으므로 CLI를 변경할 수 없습니다. GSM/WCDMA/LTE VoIP 게이트웨이를 사용하면 고객은 SIM 카드를 쉽게 변경하고 고객에게 다른 CLI를 제시 할 수 있으므로 직접 도달 할 수있는 기회를 최대화하고 스팸으로 고려하지 않습니다.
고객 경험을 향상시킵니다
사용자 SMSS는 2 분 동안 고객과 긴밀한 연락을 취하기 위해 고객 경험을 많이 향상시킬 것입니다. Cashly는 HTTP, HTTP API 또는 SMPP를 통해 레거시 시스템과 쉽게 통합 할 수 있습니다.