체인점을 위한 VoIP 통신 솔루션
• 개요
치열한 경쟁이 벌어지는 오늘날, 소매업계 종사자들은 빠른 성장과 유연성을 유지해야 합니다. 체인점의 경우, 본사 전문가, 공급업체, 고객과 긴밀하게 소통하여 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상시키는 동시에 통신 비용을 절감해야 합니다. 신규 매장을 오픈할 때, 새로운 전화 시스템 구축은 쉽고 빠르게 진행되어야 하며, 하드웨어 투자 비용 또한 부담스러워야 합니다. 본사 경영진에게 있어 수백 개의 체인점 전화 시스템을 어떻게 통합 관리할 것인가는 현실적인 과제입니다.
• 해결책
CASHLY는 체인점을 위한 소형 IP PBX인 JSL120 또는 JSL100을 선보입니다. 이 솔루션은 컴팩트한 디자인, 풍부한 기능, 간편한 설치 및 관리를 제공합니다.
JSL120: SIP 사용자 60명, 동시 통화 15개
JSL100: SIP 사용자 32명, 동시 통화 8개
• 특징 및 장점
4G LTE
JSL120/JSL100은 데이터와 음성 모두 4G LTE를 지원합니다. 데이터의 경우, 4G LTE를 기본 인터넷 연결로 사용할 수 있어 설치가 간편하고, 통신사로부터 유선 인터넷 서비스를 신청하고 케이블을 설치하는 번거로움을 덜어줍니다. 또한, 4G LTE를 네트워크 장애 조치 기능으로 활용하여 유선 인터넷에 장애가 발생할 경우 자동으로 4G LTE로 전환되어 인터넷 연결을 유지하고 업무 연속성을 보장하며 중단 없는 운영을 가능하게 합니다. 음성 통화의 경우, VoLTE(Voice over LTE) 기술을 통해 HD 음성이라고도 하는 고품질 음성을 제공하여 고객 만족도를 높입니다.
• 다용도 IP PBX
JSL120/JSL100은 올인원 솔루션으로, 기존 자원을 모두 활용하여 PSTN/CO 회선, LTE/GSM, 아날로그 전화 및 팩스, IP 전화, SIP 트렁크와의 연결을 지원합니다. 모든 기능을 갖출 필요는 없으며, 모듈식 아키텍처를 통해 실제 사용 환경에 맞춰 다양한 옵션을 선택할 수 있습니다.
• 원활한 소통 및 비용 절감
이제 본사 및 다른 지점으로 전화하는 것이 매우 간편해졌습니다. SIP 내선 번호로 전화만 걸면 됩니다. 이러한 내부 VoIP 통화는 무료입니다. 고객에게 발신 전화를 걸 때는 최저 비용 경로(LCR)를 통해 항상 가장 저렴한 통화 요금을 찾아드립니다. 다른 공급업체의 SIP 솔루션과의 뛰어난 호환성 덕분에 어떤 브랜드의 SIP 장치를 사용하든 원활한 통신이 가능합니다.
• VPN
내장된 VPN 기능을 통해 체인점들이 본사와 안전하게 연결할 수 있습니다.
• 중앙 집중식 및 원격 관리
각 장치에는 직관적인 웹 인터페이스가 내장되어 있어 사용자가 가장 간단한 방법으로 장치를 구성하고 관리할 수 있습니다. 또한 CASHLY DMS는 중앙 집중식 관리 시스템으로, 로컬 또는 원격으로 단일 웹 인터페이스에서 수백 대의 장치를 관리할 수 있습니다. 이 모든 기능은 관리 및 유지 보수 비용을 크게 절감하는 데 도움이 됩니다.
• 녹음 및 통화 통계
수신/발신 통화 통계 및 녹음 데이터는 빅데이터 도구를 활용하여 고객에 대한 심층적인 인사이트를 얻을 수 있도록 지원합니다. 고객 행동 및 선호도를 파악하는 것은 성공의 핵심 요소 중 하나입니다. 또한 통화 녹음은 내부 교육 프로그램 자료로 활용될 수 있으며 업무 효율성 향상에도 도움이 됩니다.
• 호출기
페이징 기능을 사용하면 IP 전화를 통해 프로모션과 같은 안내 방송을 할 수 있습니다.
• 와이파이 핫스팟
JSL120/JSL100은 Wi-Fi 핫스팟으로 작동하여 모든 스마트폰, 태블릿 및 노트북을 연결 상태로 유지할 수 있습니다.